本政策生效日期：2023年1月31日

感谢您访问天津元象国际官网（以下简称“本网站”）。

本网站由天津元象国际贸易有限公司（以下简称“元象”）运行维护。在使用本网站前，敬请您仔细阅读以下各项使用规则（以下简称“本使用规则”）。您对本网站的使用（包括但不限于对本网站的访问、注册、登录，对本网站内容的浏览和使用），将被视为您自愿承诺接受本声明的约束。如果您对本使用规则的内容不能接受，您应当立即停止使用本网站并迅速离开。

1. 本网站的使用

天津元象国际贸易有限公司许可您在您的计算机设备上浏览（使用）本网站展示的内容。在您信守本使用规则的前提下，您可以有限使用本网站的相关内容。

2. Cookies使用

为确保本网站正常运转并使您获得更轻松的访问体验和推广服务，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookies，借助于 Cookies，我们将简化您重复的登录步骤、存储您的浏览偏好等数据；

您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookies，您也可以清除移动设备内保存的所有Cookies。但是如您这么做，您可能需要在每一次访问本系统时重复登录步骤、更改用户设置等，会在某种程度上影响您对本系统的使用，同时，您可能无法使用网站的全部功能，致使网站提供的某些功能受限或无法运行。

3. 知识产权声明

本网站，包括(但不仅限于) 文字，内容，软件，录像，音乐，声音，图形，照片，图表，美术设计，图片，名称，标识，商标和/或服务标志（包括已注册和未注册的），以及其他资料（以下简称“网站内容”）都受到版权法，商标法和一切知识产权公约的保护。所有个人文章、报道等一切构成本网站的元素都可能是受版权保护的作品。您同意遵守所有适用本网站的版权保护法律法规，以及所有本网站包含的补充性的版权说明或限制。

本网站的任何内容都不应被视为授予任何人使用本网站所显示的商标及其他知识产权的许可或权力。除非在本使用规则的适用范围内，一切对本网站商标或其他内容的使用（或误用）都将被严格禁止。在法律许可的最大范围内，天津元象国际贸易有限公司将积极保护其知识产权，包括诉诸刑事法律。

4. 保密条款

本使用规则中的保密信息包括天津元象国际贸易有限公司的任何专有信息，软件技术资料或专有技术，包括但不限于源代码、目标代码和关联的程序化的代码、数据、说明书、软件模式、算法、汇编物、软件产品、公式、设计、模型、方法、过程、程序及软件（无论是源代码或目标代码）、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、技术文档、技术、硬件配置信息等。保密信息可以是一份完整的方案、文件或产品，也可以是某一方案、文件或产品中的部分数据或部分要素。

上述保密信息不包含以下信息：

（1）披露时已是可以通过合法的方式公开取得的信息；

（2）在披露之前已由您合法占有的且您并非从天津元象国际贸易有限公司获取的信息；

（3）您从第三方合法获得的信息，且未附加保密的义务；

（4）您在未使用或参考天津元象国际贸易有限公司的保密信息的情况下独立开发的信息您能够提供相应的书面材料或其他记录对此予以证明。

在使用期间及之后，您保证将严守秘密，除非为天津元象国际贸易有限公司利益，不会使用任何保密信息，未获得天津元象国际贸易有限公司的书面授权不得向任何第三方披露、传播、公布、发表、传授、转让任何秘密信息。您同意将对这些保密信息保密，并至少以使用自己的保密或专有信息一样小心的程度但任何情况都不低于合理的谨慎来保护和维护保密信息不被擅自使用、披露、报道、转让或出版。

5. 本网站内容的禁止使用

除非本使用规则列明的情况、或得到天津元象国际贸易有限公司的书面许可，任何个人不得将本网站任何内容拷贝、复制，重组、重新编译、翻译、解码、分解、反向工程、分发、出版、展示、运行，修改、上载并以此为范本创作、转载以及任何其他方式使用于任何其他网站。

6. 网站的更新与变更

为了适应不断变化中的法律法规及业务场景，天津元象国际贸易有限公司有权相应修订本规则，并提前通过网站公告的方式通知您，修订后的条款和条件将于其载明的生效日期生效。您可以通过本网站页面底部随时查阅或下载最新版本。

若在修订后的条款和条件载明的生效日期当日或之后，您继续使用您的本网站帐户，即表示您同意且接受修订后的条款和条件。

如果您对修订后的条款和条件有任何意见或建议，那么您应自修订后的条款和条件载明的生效日期起停止继续使用本网站。

7. 无担保声明

天津元象国际贸易有限公司保留在任何时候提供本网站替换、修改、升级版本的权利。网站新版本发布后，天津元象国际贸易有限公司不保证旧版本网站的继续可用。天津元象国际贸易有限公司保留因业务发展需要，单方面对网站的部分功能效果进行改变或进行限制的权利。

在法律允许的最大限度内，本网站及本网站的内容不包括任何明确或暗示的有关（但不限于）所有权，适销性，质量满意程度，特定用途的适用性，产品参数的准确性、时效性和完整性，不侵犯知识产权和其它方权利的承诺。

天津元象国际贸易有限公司尽其合理的商业努力维护本网站的安全和功能，但不保证本网站上的所有功能正常运作，也不保证本网站连续性地或无故障运行或缺陷被及时更正。因技术故障等不可抗事件影响到本网站的正常运行的，天津元象国际贸易有限公司承诺及时处理进行修复，但您因此而遭受的一切损失，天津元象国际贸易有限公司不承担责任。

天津元象国际贸易有限公司不保证本网站适合您的电脑操作网站性能，也不保证本网站或其服务器永不产生故障或没有病毒、木马程序和其他有害程序。天津元象国际贸易有限公司亦不承担您因上述问题而产生的任何电脑的损坏的责任。

天津元象国际贸易有限公司不为您所使用的访问本网站的网络线路和设备的可靠性以及连续性承担责任。

8. 禁止盗链

天津元象国际贸易有限公司禁止未经授权的指向本网站的超文本链接，以及擅自利用本网站内容的网页构架网站的行为。天津元象国际贸易有限公司保留断开任何未经授权指向本网站的超文本链接或网页构架网站的权利。

9. 准据法和管辖权

本网站内容及本使用规则的解释和适用均适用中华人民共和国法律，由于使用本网站而产生的一切纠纷，除另有约定，均由天津元象国际贸易有限公司所在地人民法院管辖。

10. 继续有效原则

如果本使用规则中的部分条款被有关机关认定为无效，则此无效部分并不影响本使用规则其他部分的效力，其他部分仍然有效。

如对本网站存在任何疑问或建议，请通过以下方式与我们联系，我们将尽快处理。联系电话：022-65359011，电子邮箱：sales@starpoint.cn

天津元象国际贸易有限公司

2023年1月31日

一、总则

1.1 天津元象国际官网的所有权和运营权归天津元象国际贸易有限公司所有。 

1.本协议是您（以下简称“用户”）元象及其移动客户端软件、应用程序（以下合称“本网站”）的所有者和运营方天津元象国际官网（以下简称“元象”）之间就本网站的服务相关事宜所订立的契约。

1.2 在使用本网站前，敬请您仔细阅读以下各项须知说明（以下简称“本须知说明”）。您对本网站的使用（包括但不限于对本网站的访问、注册、登录，对本网站内容的浏览和使用），将被视为您自愿承诺接受本须知说明的约束。如果您对本须知说明的内容不能接受，您应当立即停止使用本网站并迅速离开。

1.3 本须知说明可由天津元象国际官网随时更新，客户应当及时关注并同意本站不承担通知义务。本站的通知、公告、声明或其它类似内容是本须知说明的一部分。

二、服务内容

2.1 天津元象国际官网的展示的具体产品及服务内容由我公司根据实际情况提供。

2.2 本站仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由客户自行负担。

三、客户注册

3.1 经本站注册系统提供真实的企业信息和个人信息，完成注册程序即成为正式客户，可以获得本站规定客户所应享有的一切权限；

3.2 注册客户有义务按照注册要求使用填写真实的个人信息及企业信息完成注册。客户有义务保证密码和帐号的安全，客户利用该密码和帐号所进行的一切活动引起的任何损失或损害，由客户自行承担全部责任，天津元象国际贸易有限公司不承担任何责任。如客户发现帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，应立即修改帐号密码并妥善保管，如有必要，请通知我们。因黑客行为或客户的保管疏忽导致帐号非法使用，天津元象国际贸易有限公司不承担任何责任。

3.3请客户承诺您注册及使用我公司网站服务不得为任何非法目的而使用网络服务系统；遵守所有与网络服务有关的网络须知说明、规定和程序；不得利用本站进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；不得利用本站进行任何不利于本站的行为。

四、法律规定

4.1 遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释(法释[2004]1号)》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网著作权行政保护办法》和《信息网络传播权保护条例》等有关计算机互联网规定和知识产权的法律和法规、实施办法。 

4.2 客户对其自行发表、上传或传送的内容负全部责任，所有客户不得在本站任何页面发布、转载、传送含有下列内容之一的信息，否则我们有权自行处理并不通知客户：

(1)违反宪法确定的基本原则的； 

(2)危害国家安全，泄漏国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 

(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 

(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

(10)以非法民间组织名义活动的；

(11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.3 客户承诺对其发表或者上传于本站的所有信息、使用定制服务时提供的信息均真实有效且享有完整的知识产权，或者已经得到相关权利人的合法授权；如客户违反本条规定造成本站被第三人索赔的，客户应全额补偿我公司一切费用(包括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用)； 

4.4 当第三方知悉客户提供给我公司的信息侵犯其权利，并根据相关法律规定向我公司发送权利通知书时，客户同意我公司可以自行判断决定删除涉嫌侵权信息，除非客户提交书面证据材料排除侵权的可能性。

4.5请您承诺

(1)不得为任何非法目的而使用网络服务系统； 

(2)遵守所有与网络服务有关的网络须知说明、规定和程序；

(3)不得利用本站进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；

(4)不得利用本站进行任何不利于本站的行为。

4.5如客户在使用网络服务时违反上述任何规定，本站有权要求客户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于删除客户张贴的内容、暂停或终止客户使用网络服务的权利)以减轻客户不当行为而造成的影响。

五、版权声明

5.1 本站的文字、图片、音频、视频等版权均归天津元象国际贸易有限公司享有，未经本站许可，不得任意转载。

5.2 本站特有的标识、版面设计、编排方式等版权均属天津元象国际官网享有，未经本站许可，不得任意复制或转载。 

5.3 使用本站的任何内容均应注明“来源于天津元象国际官网”。

5.4 恶意转载本站内容的，本站保留将其诉诸法律的权利。

六、责任声明

6.1 客户明确同意其使用本站网络服务所存在的风险及一切后果将完全由客户本人承担，天津元象国际贸易有限公司对此不承担任何责任。 

6.2本站无法保证网络服务一定能满足客户的要求，也不保证网络服务的及时性、安全性、准确性。

6.3 本站不保证为方便客户而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由本站实际控制的任何网页上的内容，本站不承担任何责任。

6.4 对于因不可抗力或本站不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，本站不承担任何责任，但将尽力减少因此而给客户造成的损失和影响。

6.5 对于本站向客户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，本站无需承担任何责任：

(1)本站向客户免费提供的各项网络服务；

(2)本站向客户赠送的任何产品或者服务。

6.6 本站有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分)，而无论其通知与否，本站对客户和任何第三人均无需承担任何责任。

七、附则

7.1 本须知说明的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律，由于使用本网站而产生的一切纠纷，除另有约定，均由天津元象国际贸易有限公司所在地有管辖权的人民法院管辖。

7.2 如本须知说明中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本须知说明的其余条款仍应有效并且有约束力。

7.3 本须知说明解释权及修订权归天津元象国际贸易有限公司所有，如您对本网站存在任何疑问或建议，请通过以下方式与我们联系，我们将尽快处理。

联系电话：022-65359011，电子邮箱：sales@starpoint.cn

天津元象国际贸易有限公司

2023年1月31日

本政策生效日期：2023年1月31日

感谢您信任并使用我们的产品和服务！我们天津元象国际贸易有限公司（以下简称“元象”或“我们”）非常重视您的个人信息和企业信息的隐私保护。您可以通过本《隐私政策》了解我们收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息和企业信息的情况，以及您所享有的相关权利。请您仔细阅读并充分理解相关内容：
1.为了向您提供服务所需，我们将依据《隐私政策》收集、使用、存储、共享和保护您的注册信息。
2.您可以访问、更正、删除您的注册信息，还可以撤回授权同意、注销账号、投诉举报以及调整其他隐私设置。

您在注册前，请务必仔细阅读并充分理解本政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您注册即视为您已经阅读、理解并同意本政策，并同意我们按照本政策收集和使用您注册的个人信息和企业信息。

本政策将帮助您了解以下内容:

1.我们如何收集和使用您的个人信息和企业信息

2.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息和企业信息

3.我们如何保护和保存您的个人信息和企业信息

4.您如何管理您的个人信息和企业信息

5.我们如何处理未成年人的个人信息

6.本政策如何更新

7.如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息和企业信息

(一)我们如何收集您的个人信息和企业信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本政策中涉及的个人信息包括：个人基本信息（包括姓名、性别、联系电话、联系地址、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、护照、户口本、驾驶证）；个人工作信息（包括职业、职位、工作单位）；网络身份标识信息（包括震坤行平台账户、IP 地址及与前述有关的密码、口令）；个人上网记录（包括订单记录、浏览/缓存记录、收藏记录、软件使用记录、访问记录与频率）；个人财产信息（包括交易信息、流水记录、积分信息）；其他个人信息（包括个人位置信息、语音信息、图片、客服咨询记录）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。

企业信息是指在工商行政管理部门登记的企业从事生产经营活动过程中形成的信息，以及政府部门在履行职责过程中产生的能够反映企业状况的信息。

我们会根据本政策的约定并为实现我们服务的目的对所收集的个人信息和企业信息进行使用。请您注意，您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息和企业信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则在服务所需范围内，您将在您使用我们的服务期间内按提供服务所需的最小范围或最低频率持续授权我们使用您所提供的所有个人信息和企业信息。

在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息和企业信息。如我们将您的个人信息和企业信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的个人信息和企业信息用于其他目的时，我们将事先征求您的同意。

我们在提供产品或服务时，可能会收集下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，您可能将无法享受我们提供的产品或服务。收集的情形如下：

1.用户注册

当您注册元象时，我们需要收集您的个人信息和企业信息。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户，但您仍可浏览我们的产品和服务。

2.商品查询搜索

为向您展示您需求的产品，我们会收集和使用您在访问或使用元象网站时的浏览、搜索记录、定制信息及已购记录。我们收集您的上述信息，是为了满足法定的日志及交易记录留存要求。

3.下单

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，元象会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成订单提交，以便于为您准备和交付，如您不提供上述信息，我们将无法为您提供商品购买，但不影响您正常使用元象的其他业务功能。

4.支付结算

当您在元象进行支付结算时，您可以选择使用第三方支付机构（包括支付宝、微信支付及银联，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的元象订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。如您使用线上付款，我们还会从微信、支付宝、银联获取您的付款是否成功的信息。我们收集上述信息是为了确认您的订单状态以向您提供服务，保护您的财产安全以及处理用户纠纷，如您不同意我们收集上述信息，您可能因无法完成支付结算而无法购买产品，但不影响您正常使用元象的其他业务功能。

5.客服及争议处理

在您通过我们的反馈系统向我们提出咨询、投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题、记录相关问题的处理方案及结果或者向您提供售后服务，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、订货编码、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息以及您为了证明相关事实而主动或在我们的询问下自愿提供的其他信息。我们收集上述信息是为了完成服务，如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。

(二)例外情形

请您充分知晓，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息和企业信息无需征得您的同意：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全有关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6.所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

7.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8.根据您的要求签订和履行合同所必需的；

9.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息和企业信息

1.共享

除下列情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息和企业信息：

（1）事先获得您明确的同意或授权，或您要求我们通过电子邮件或其他方式与第三方共享您的个人信息；

（2）根据适用的法律法规规定，或按照政府主管部门的强制性要求进行提供；

（3）与业务合作伙伴共享：为了确保业务顺利开展以及更好地为您服务，我们可能会向业务合作伙伴共享您的信息。我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，且只会共享为提供产品或服务所必须的信息。

2.转让

我们不会将您的个人信息和企业信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新取得您的授权同意。

3.公开披露

除非本合同另有约定或法律明确规定，我们不会公开披露您的个人信息：

4.例外情况

另外，根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与我们履行法律规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

1.我们如何保护您的个人信息和企业信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

（1）我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施，以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。

（2）请您知悉，虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。

（3）在不幸发生信息泄露事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

2.我们如何保存您的个人信息和企业信息

（1）我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内，保存您的信息。前述期限届满后，我们将对您的信息做删除或匿名化处理。

（2）我们收集的您的信息将存储于中华人民共和国境内（为本政策之目的，中国境内不含港澳台地区）。除以下情形之外，我们不会将您的个人信息存储在境外或向境外提供：

• 法律有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 您要求获取境外服务等个人主动行为。

（3）针对以上情形，我们会确保依据本政策以及相关法律规定对您的信息提供足够的保护。

四、您如何管理您的个人信息和企业信息

我们非常重视您对个人信息和企业信息的关注，我们按照相关法律法规规定及通行做法，保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1.删除您的信息

在以下情形中，您可以要求我们删除您的信息：

（1）我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息；

（2）我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；

（3）我们违反法律、行政法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；

请您知悉，如我们响应您的删除请求，我们可能不会从立即备份系统中删除或匿名化处理相应的信息，但会在备份更新时删除或匿名化处理这些信息。

此外，请您注意，根据相关法律法规的规定，如果在您请求删除信息时，法律、行政法规规定的保存期限尚未届满，或者删除信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的信息处理活动。

2. 响应您的请求

如果您无法通过上述方式实现以上权利，您可以依据本政策中列明的方式与我们联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们会及时答复您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

3. 获得解释的权利

如果您对我们的个人信息处理规则有任何疑问、意见或建议，可以通过第七节的联系方式与我们取得联系，我们将对我们的个人信息处理规则作出解释说明。

4. 响应情形的例外

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护您其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

1.我们的产品、网站和服务主要面向企业和成人。如果没有父母或监护人的同意，不满14周岁的儿童不得使用我们的产品或服务。

2.对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

六、本政策如何更新

1.随着法律法规的更新，以及震坤行的业务发展，我们可能适时更新本政策。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所享有的权利。我们会在网站、移动端等发布修订后的版本，并以适当的方式提醒您相关内容的变更。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变化，我们将通过设置弹窗提醒等方式再次取得您的同意。

2.本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息和企业信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

七、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联络我们。一般情况下，对于您的咨询、请求或投诉，我们会向您作出回复。联系电话：022-65359011电子邮箱：sales@starpoint.cn

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向天津元象国际贸易有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

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